近来，走进国网三明供电公司计量收集班办公室，只见作业人员轻点鼠标，一台电脑上，RPA（机器人流程自动化）体系快速呼应——全市要点集体前一天的用电数据被自动整理、剖析、比对。

  “你看，这户白叟接连12小时用电量为0。”班长江志强盯着屏幕说完后，指着另一条预警信息说，“这条是单日用电量比平常少了70%，体系现已自动标红预警了。靠这套体系自己跑，30秒就能把音讯送到一线。”

  这是三明正在运转的“明电暖心・看护银龄”特别集体安全服务机制。据统计，市里非流动人口240余万人，60周岁及以上老年人50余万人，占比超20%，其中有适当一部分是茕居白叟。这类人群的居家安全一直是社会民生作业的“老大难”。

  “咱们社区特别困难集体有510人，曾经全赖社区网格员扫楼敲门，作业量非常大。”三元区白沙大街群二社区居委会主任王鹭萍说道，“有时候白叟出门走亲戚，咱们会跑空好几趟。真要是白叟在家摔了、病了，等咱们得知或许现已晚了！”

  为了更好看护老年人的健康安全，2025年9月，三明市民政部门与供电公司、社区三方联合推出高危险家庭用户用电信息收集体系。

  “单靠民政的人力，底子做不到24小时不间断看护，但家家户户都有电表，用电数据能实在反映白叟的居家状况。”市民政局社会救助科科长罗联嘉说。

  第一步，便是做到心中有数。为此，民政部门挨家挨户上门摸排，归纳白叟的年纪、健康状况、寓居状况等6项目标，把孤寡茕居、重度残疾等集体按危险等级分类。供电公司则把这些家庭的电表号一一对应，建起动态办理台账，并与社区网格员树立紧密联络，保证电表反常时，网格员能第一时间上门检查。

  “不是简略看用了多少电就行。”江志强解说，团队创始了“茕居指数”模型。“夏天开空调、冬季用电暖器，用电量必定不一样；有的白叟习气早睡，有的喜爱熬夜看电视，每个人的用电规则都不同。咱们把时节改变、个人习气这些变量都算进去，从用电的平稳性、动摇起伏等多个视点剖析之后，再设定预警阈值。”江志强说。

  现在，猜测白叟家中呈现24小时用电量低于3千瓦时或单日用电量骤降50%以上等不正常的状况，体系就会自动触发预警。

  2025年4月的一天，在群二社区当志愿者的退休工人杨纪杰正在家带孙子，手机忽然短促地响了起来。“杨叔，三化五村22栋的王奶奶，昨日一天才用了不到1千瓦时电，你赶忙去看看！”电话那头是社区作业人员着急的声响。

  杨纪杰把孙子交给老伴儿，骑上小电驴就往王奶奶的住处赶。80岁的王奶奶终年茕居，用电量骤减一定是有状况呈现。杨纪杰赶到王奶奶住处，敲了好几下门后，王奶奶才慢慢打开门。一问才知道，白叟前一天身体不适，浑身发软，连厨房都进不去，好在她女儿家离得不远，这两天早中晚都会送饭过来。杨纪杰赶忙联络王奶奶的女儿，一同把白叟送往医院。好在送医及时，没什么大碍。

  “作为社区志愿者，每周咱们都会固定去看望白叟。”杨纪杰慨叹道，“这个电表可真是个好帮手，比咱们天天守在楼下还管用。现在猜测手机一响，志愿者赶忙跑一趟，白叟就多一分安全。”

  像上述这样的暖心救助，在三明已不是个例。自2025年9月机制正式落地运转以来，这份隐形看护网越织越密——从开始民政部门摸排的1700户孤寡茕居白叟，逐渐拓宽至茕居重度残疾人、以老养老、以老养残等更多特别困难集体。

  到现在，全市已有2500多户高危险家庭被归入全天候看护台账。24小时不间断的电力监测，累计触发76次有用预警，成功救助13位白叟，防止了9起有几率产生的意外事件。此外，供电公司还借着上门核对的时机，免费为白叟们更换了150多个老化的插座、开关，消除了用电危险。

  “咱们不是预警完就不管了。”罗联嘉说，关于误报的状况，作业人员会具体记载原因，比方白叟外出省亲、子女接去同住，防止今后再呈现此类问题；针对身体健康状况欠佳、需求长时间重视的白叟，会归入要点回访名单，定时更新他们的用电习气数据。“一次预警，便是一次挂念，咱们要把这份看护做究竟。”

  从挨家挨户敲门，到数据自动跑腿；从被迫等候求助，到自动发现危险……小小的智能电表，现在已成了看护白叟安全的“安全岗兵”。

  黄昏时分，三明的街头巷尾亮起万家灯光，灯光的背面，有一份看不见的温暖看护，静静照亮着白叟的晚年生活。